プレスリリース
報道関係者各位
2026年8月27日
和気産業株式会社
DIY用品専門商社の和気産業、商品パッケージに「パッケージeQR」を導入
〜店頭やパッケージの二次元コードから詳細仕様や動画解説へ直結。顧客体験（CX）向上と店舗DXを推進～
DIY用品の専門商社である和気産業株式会社（本社：大阪府東大阪市、代表取締役社長：宮地龍）は、eBASE株式会社が提供する「e食住なび for メーカー／パッケージeQR」を導入し、順次運用を開始いたします。
本取り組みでは、当社が展開するプライベートブランド（PB）商品のパッケージに二次元コード（eQR）を印字します。お客様や店頭スタッフがスマートフォンで読み取ることで、従来の紙パッケージだけでは伝えきれなかった詳細な寸法・仕様、動画による取り付け方法や多言語表示、さらには店頭に並んでいない色・サイズ違い商品の検索機能へ直接アクセスが可能となります。
なお、本日2026年8月27日（木）より幕張メッセで開催される「第62回 JAPAN DIY HOMECENTER SHOW 2026」の当社ブースにて、本サービスに対応したPB商品を初展示いたします。
【導入の背景と目的】
- カスタマーサービスの利便性向上（機会損失の解消）
従来の電話やメールを中心としたサポートでは難しかった営業時間外や休日の問い合わせに対応し、お客様が必要な時にすぐ情報へアクセスできる体制を整えます。
- 店頭における顧客体験（CX）の最大化
「購入前に詳細を確認したい」「取付動画を見ながら作業したい」といったニーズに応え、DIY初心者からプロの方まで安心して選べる買い物環境を提供します。
- 商品情報のタイムリーな一元管理（DX推進）
業界標準のデータプールシステム「工具ebisu」と連携することで、情報更新のメンテナンス負荷を軽減し、常に最新で正確なデータをタイムリーに提供します。
【今後の展望】
まずは当社PB商品から導入をスタートし、順次対応商品を拡大してまいります。将来的にはナショナルブランド（NB）メーカー様とも連携し、パッケージの二次元コードからスムーズに必要な情報にアクセスできる仕組みを広げることで、店舗・消費者の双方におけるDXおよびCXの向上を目指します。
【出展情報】
展示会名：第62回 JAPAN DIY HOMECENTER SHOW 2026
会期：2026年8月27日（木）～29日（土）
会場：幕張メッセ国際展示場（和気産業ブース）
公式URL：https://diy-show.com/
【会社概要】
会社名：和気産業株式会社
所在地：大阪府東大阪市南上小阪10番32号
代表者：代表取締役社長 宮地龍
事業内容：DIY用品の専門商社
URL：https://www.waki-diy.co.jp/
